Privacy & AVG
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: juni 2026. NieuwbouwMarbella.nl hecht waarde aan zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. Deze verklaring beschrijft welke gegevens we verwerken en waarom, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Wie zijn wij?
NieuwbouwMarbella.nl is een Nederlandstalig platform voor nieuwbouw aan de Costa del Sol. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is NieuwbouwMarbella.nl. Vragen kunt u richten aan info@nieuwbouwmarbella.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens die u zelf invult (naam, e-mail, telefoon).
- Inhoud van uw bericht of uw chatbot-gesprek.
- Voorkeuren over regio, type woning en tijdslijn.
- Technische gegevens (IP-adres, browser) voor beveiliging en analyse.
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
- Beantwoorden van uw vraag of aanvraag.
- Toesturen van passend nieuwbouwaanbod.
- Verbeteren van onze dienstverlening en website.
4. AI-chatbot
Onze website bevat een AI-assistent die helpt bij oriëntatie en uiteindelijk uw contactgegevens kan vragen voor opvolging. Berichten worden tijdelijk opgeslagen om het gesprek te tonen en — alleen wanneer u dat zelf bevestigt — als lead bewaard voor opvolging. U bent niet verplicht persoonlijke gegevens te delen met de chatbot.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Contact- en leadgegevens bewaren we maximaal 24 maanden na laatste interactie. Chat-transcripten zonder contactgegevens verwijderen we sneller. Bewaartermijnen voor administratieve verplichtingen (bijvoorbeeld bij een aankoop) volgen de wettelijke termijnen.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening (bijv. de ontwikkelaar van een specifiek nieuwbouwproject) en alleen na uw expliciete instemming. We verkopen nooit gegevens.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar info@nieuwbouwmarbella.nl — wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.